صيانة السنترالات PBX و IP PBX وبرمجتها باحترافية وضمان إعادة تشغيلها و استبدال القطع التالفة بقطع اصلية ومراجعة التوصيلات لضمان تحويل المكالمات بالضمان
السنترالات الداخلية وأهميتها
السنترالات او اجهزة بدالة الهاتف هي اجهزة داخلية تربط بين الخارج والداخل عن طريق خط رئيسي للهاتف
وهي القدرة علي تحويل المكالمات من العميل خارج الشركة إلى هاتف الموظف الذي سيقوم بأداء الخدمة.
وتقوم بتسهيل التعامل بين الموظفين وبعضهم عن طريق الخطوط الداخلية لتتم المكالمات مجانا من خلال تحديد أرقام مميزة قصيرة لسهولة التحويل والإدخال.
وتتميز السنترالات بتطوير عملية الاتصالات واستقبال أكبر عدد من المكالمات وتحويلها بسهولة ويسر.
توفر الكثير من المبالغ والفواتير التي يتكلفها صاحب العمل لتركيب عدة خطوط وشبكات ولكن مع السنترال سيخفف عنك الكثير من المال
يتم تركيب بدالة او السنترال الداخلى داخل الشركات والمؤسسات والقرى السياحية والمكاتب ويهدف لتسهيل عملية الاتصالات.
وبالتالي ينشط من حركة شركتك ويرتقي بها إلى أعلى مراتب النجاح .
يمكنك شراء اجهزة بدالات لتحقيق طموحك والوصول لأفضل خطوات النجاح والتفوق حيث تعمل من خلال الاتصال بين السنترال ومجموعة الهواتف التي الموجودة داخل غرف المدير والموظفين .
وذلك للقدرة علي تحويل المكالمات بطريقة ميسرة من خلال إدخال بعض الأرقام المخصصة لكل موظف علي حدة.
مجال جيد للاستثمار وتوطيد العلاقات وكسب ثقة العملاء حيث لا تؤثر على جودة الاتصال و المكالمة .
كيف يعمل السنترال الداخلى؟
تعمل البدالة من خلال ترابط أجزاء ومكونات البدالة بشكل مترابط واتصال الدوائر الإلكترونية ببعضها والتأكد من أنها تعمل بشكل جيد.
ومن مكونات السنترال ما يلي
السويتش وهو جزء مهم وأساسي في عمل IP PBX البدالة الشبكية اى بى حيث يعمل علي توصيل خطين واكثر بالاضافة الى الفاكس الدولي.
يتصل بالخط الرسمي للهاتف ويقوم بأداء وظيفته بنجاح.
مجموعة هواتف عادية توضع في غرف المكاتب والموظفين ويمكن استخدام أكثر من هاتفين في مكتب واحد.
تتصل هذه الهواتف بالبدالة الرئيسية لاستكمال اجراء التحويلات من العملاء للموظفين والعكس.
جهاز البدالة الرئيسي وهو الذي يربط بين كل هذه الأجزاء و يتم عملها بشكل فعال ومستمر.
ويتم برمجة بدالة الهاتف باستخدام الكمبيوتر أو برامج معدة ومجهزة بشكل يناسب إمكانيات ورغبات المستخدم.
يتم استخدام تليفون البدالة لضبط ما يلي
- تحديد الوقت والتاريخ .
- تحديد نوع الوقت والساعة 12/14.
- تغيير الرقم السري واستبداله حسب الرغبة.
- ضبط التوقيت اليومي ليلي/نهاري.
- تحديد أرقام خاصة قصيرة للموظفين.
- تحديد النغمات والموسيقى المرغوب بها.
- تحديد اكثر من نغمة ورنة للهاتف.
- اختيار وتحديد التليفون الأساسي المستخدم للبرمجة.
- ضبط التحويل برموز معينة ومخصصة.
- إختيار أرقام الاتصال الخارجي وتحديدها من صفر لتسعة.
- تحديد نغمات الرنين للهاتف الداخلي.
- ضبط خاصية الاتصال بجهاز اخر.
- ضبط برمجة استقبال جرس الباب وتحديد نغمات معينة له.
- التحكم في سيستم القفل الآلي واختيار فترات القفل والفتح.
- اختيار عدد الخانات المستخدمة في التخزين.
- ضبط برمجة الاتصال الخارجي والداخلي.
- التحكم في خدمة تسجيل المكالمة والاستماع اليها وقت الضرورة.
- التحكم في استقبال المكالمات الخارجية.
- القدرة علي مسح البرمجة حين الضرورة.
- القدرة علي اختيار نوعية البرمجة المناسبة.
يعتبر السنترال جهاز منفرد ومستقل ويتألف من مكونات إلكترونية تقوم جميعها بإجراء التحويلات للمكالمات.
وبالتالي فهو يعتبر أحد اجهزة الاتصال عن بعد.
ويمكن تمكين تقنية IP /SIP/VOIP علي جميع السنترالات وذلك لإضافة مجموعة مميزات هامة تزيد من رونق وأهمية السنترالات.
فيمكن تحويل الانالوج الي الفويب ويعمل السنترال علي تخزين الكاردات في صندوق السنترال.
صيانة السنترالات
صيانة السنترالات مهمة جدا في حال تعطل البدالة يجب الاتصال ب فنى صيانة بدالة متخصص في الصيانة ومدرب علي أعلى المستويات
ليعيد لك عمل البدالة من جديد ويضمن لك عدم تعطلها في وقت آخر.
يقوم فني تركيب البدالة بعمل التوصيلات و برمجة البدالات وضمان استمرار عملها وفي حال استدعائه عند التوقف المفاجئ للبدالة لابد من التاكد من ان جميع الأجزاء متصلة ببعضها جيدا.
ضمان مد الاسلاك لنوعية البدالات التقليدية واتصالها في اماكنها المناسبة.
ضمان التعامل مع مهندسون متخصصون ومدربون وضمان توافر جميع قطع الغيار الاصلية.
عدم تكليفكم بمصاريف ثقيلة عند صيانتها ولابد من التعامل مع شركات صيانة وتركيب مضمونة ومعروفة.
وتتوفر خدمات الصيانة لجميع الاجهزة الالكترونية والبدالات خاصة وإمكانية توافر احدث قطع الغيار الالكترونية لعمل البدالات.
يتعامل المهندسون المتخصصون في تنظيم وضبط البرمجيات وشرح وافي للمستخدم عن استخدام هذه الاجهزة المتطورة.
وكذلك لابد من التأكد من عمل كل جزء خاص بالبدالة بمفرده أولا ومن ثم قدرة عملهم مع بعضهم.
