برمجة البدالات بانواعها المتعددة PBX و IP PBX لتنفيذ سنترال داخلى يربط الهواتف الداخلية ويقوم بتحويل المكالمات من خط خارجى الى هاتف داخلى والعكس
تعريف البدالة
ظهرت الحاجة لاستخدام اجهزة تفيد في التواصل بين الجميع ولذا ظهر اولا ما يسمى بالهاتف العادي الذي حل تدريجيا مشاكل الاتصال
ولكن لا يفي نظام الهاتف لمتطلبات السوق والشركات لأنه سوف يحتاج صاحب الشركة لتوصيل الكثير من خطوط الهاتف
وهذا سيزيد من سعر تكلفة الفواتير والاتصالات مما يعرقل حركة التنمية والنجاح ولماذا كل هذا ؟.
بدالة الهاتف أو السنترالات الداخلية حلت بشكل كبير هذه المعضلة
حيث يستطيع صاحب الشركة تركيب بدالة علي خط واحد رسمي وبالتالي إجراء جميع المكالمات والاتصالات عن طريق التحويلات .
وبهذا تكون المكالمة مجانية ويستكمل صاحب العمل نجاحه وتطوره بدون اية معرقلات.
وتساهم البدالة بشكل كبير في الارتقاء بالشركة والعمل واستمرار النجاح والتفوق.
تعمل البدالة علي تواصل الموظفين ببعضهم لاستكمال أداء وظيفتهم دون معوقات تواجههم مطلقا.
تزايدت بشكل كبير نسبة المستخدمين للبدالة في الآونة الأخيرة وساعد علي ذلك تطورها الملحوظ في تحويل المكالمات من الشبكة الخارجية للشبكة الداخلية بسرعة مطلقة .
مكونات السنترال الداخلى
وقبل ان نغوص في كيفية برمجة بدالة الهاتف لابد ان نتعرف سويا علي مكونات البدالة اولا
التليفون والخط الرئيسي ويتم تركيبه من شركة الاتصالات وتثبيته في مقر الشركة يوضع في مكتب السكرتير لتولي مسئولية تحويل المكالمات.
ويتم توصيل به مجموعة هواتف عادية وتوزع علي مكاتب العمال والموظفون وتستخدم في الرد واستقبال المكالمات.
كما تتكون من السويتش الذي يتصل بالخط الرسمي ويمكن ان يتصل باكثر من خطين وكذلك خط الفاكس والخط الدولي.
جهاز البدالة ليتم توصيل التليفون الرئيسى وجميع الهواتف الداخلية
برمجة البدالات
تعمل البدالة عن طريق توصيل أجزاء ومكونات البدالة ببعضها وتكوين دوائر الكترونية للقدرة علي العمل
تتم برمجة البدالات علي النحو التالي
لابد اولا يتم توصيل وترابط الاجهزة مع بعض وتركيب الكاردات وتخزينها في صندوق السنترال.
عند برمجة البدالات يستخدم تليفون البدالة الرئيسي وطلب الرقم الذي يرمز للبرمجة ويمكنك ضبط الوقت والتاريخ بسهولة.
وكذلك امكانية تغيير الرقم السري الخاص بعملية البرمجة.
يتم ضبط نوع التوقيت من نهاري الى ليلي يدوي او اتوماتيكي وكذلك لتحديد نوع التليفون المستخدم .
تحديد نوع الخطة ونوع الوقت 12/24 وضبط الموسيقى والنغمات المفضلة للمستخدم.
تمييز وضبط المؤشر الخارجي واختيار نوعية الاتصال الخارجي وتحديد أرقام مميزة لها.
تحديد نوعية واسلوب البرمجة واستقبال المكالمات الخارجية وتحديد عدد الخانات التي يسعها.
لتحديد عدد الاجهزة المتصلة ببعضها مثل الانتركم المتصل بالبدالة.
ويتم ايضا من خلال هذا التليفون الرئيسي إمكانية تسجيل المكالمات وبرمجة استقبال جرس الباب وتحديد رنات ومواعيد رن الجرس.
خدمة اظهار رقم المتصل او اخفاؤها علي حسب رغبة واختيار المستخدم.
وكما يمكنك ايضا من مسح البرمجة وقتما ترغب فكما نرى هذا التليفون متعدد الاستخدام والمزايا.
كما لدى اجهزة بدالات امكانية الاتصال بجهاز الكمبيوتر وتمكين البرمجة من خلال الكمبيوتر والانترنت.
يتم تخزين أرقام التليفونات وترميزها برقمين فقط يمكنك استرجاعها ويتحمل سعة تخزينية كبيرة تصل ل 100 هاتف.
ويمكنك برمجة البدالة لتغيير الفترات بشكل مناسب وتغيير ارقام التليفونات بسلاسة وبساطة.
كما يدعم برنامج البدالة خاصية انتظار المكالمات و تعليق الخط الخارجي.
ترميز أرقام قصيرة للإدخال والاتصال بين الموظفين وبعضهم بالداخل دون فرض أية تكاليف.
ما هي انواع البدالات
هناك نوعان للبدالة جميعهم له مميزات ويساهم بشكل كبير في جودة الاتصالات
والتحويل بين المكالمات وربط الشبكة الخارجية بالشبكة الداخلية باستخدام خط رئيسي واحد.
- البدالة التقليدي PBX
اول الانواع ظهورا في عالم تكنولوجيا البدالات ويستقر استخدامه عن طريق التركيب في الشركة .
يعتبر من النوع الثابت وبذلك ليس لديه القدرة علي الحركة.
تتم برمجته وتحديد كافة الالتزامات عليه وتنظيم المواعيد والتواريخ عليه .
- البدالة الشبكي IP-PBX
هو الجيل الناتج عن دمج السنترال الداخلي المعروف PBX بشبكة الاتصال الخارجي
مما ينتج عنه نوع جديد بتكنولوجيا IP المتطورة ويعتبر هذا من النوع الحديث ويبرمج علي خدمة العميل وصاحب الشركة والربط بينهم لإنجاز العمل في فترات قياسية وبالتالي نجاح المؤسسة.
البدالة الديجيتال
من أكثر
البدالات استخداما في عالم الاتصالات ويعتبر البدالة الديجيتال شبيهة لحد كبير لجهاز الكمبيوتر.
فهو متعدد الاستخدام والمميزات ويمكن اضافة عدد وافي من الخواص عليه حيث يمكن اضافة عدد خطوط عن طريق كروت معينة مثل كارتة الخطوط المميزة ب 3 للخارجي و 8 الداخلي.
وايضا اضافة كروت إظهار رقم المتصل والشعور برسالة الفاكس وكارتة انتركم الباب والتحكم في غلق وفتح الأبواب المعروف بنظام القفل الالي.
امكانية التمكين لخواص SIP / VOIP علي البدال الديجتال وايضا الانواع الاخري.
- تعمل علي الاستقبال التلقائي للمكالمات وخاصية المرشد الضوئي.
- تفي باستخدام عدد خطوط كبير واكثر عدد للتحويلات الخارجية والداخلية يصل ل 24 تحويلة .
- القدرة علي توصيل اكثر سنترال مع بعضه عن طريق الفويب.
استخدام تقنية الرد الالي واظهار رقم المتصل وبرنامج احتساب المكالمات وزيادة السعة التخزينية للخطوط. - التواصل بين الشبكات العمومية وشبكة الهاتف الرئيسية وتقنية البريد الصوتي والربط بين البدالة والانتركم.
- من اهم الانواع في عالم البدالات وبها العديد من الخواص الهامة والتقنيات عالية الجودة.
