جهاز تسجيل الحضور والانصراف

جهاز البصمة هو تقنية حديثة لتسجيل حضور وانصراف الموظفين، حيث استبدال توقيع الموظف كتابيا بتوقيع الكتروني عن طريق بصمة الاصبع او الوجه او الكارت الذكي أو الرقم التعريفى بدقة عالية.

وعن طريق ربطه باستخدام برنامج تسجيل الحضور والانصراف على الكمبيوتر يمكن استخراج تقارير تفصيلية عن:

وقت الحضور و وقت الانصراف – التأخير – الإجازات – التوقيع – أيام الغياب – الاجر الاضافى – الراتب – الأذونات – أوقات الراحة – الخصومات – الحوافز – المكافآت – السجلات…….

• ربط جهاز البصمة بالأبواب فتفتح الأبواب عن طريق البصمة.

بدالة الهاتف

من اهم الاجهزة التي يرغب جميع أصحاب الأعمال فى الاستفادة منها بهدف تسهيل التواصل بين الموظفين أو بين الموظفين والعملاء

تركيب بدالة الهاتف ( سنترال داخلى)

خط تليفون رئيسى واحد من شبكة الهاتف العمومية وتوصيله بالبدالة ثم توصيل هواتف أخرى داخلية بالبدالة.

وهنا يكون دور البدالة:

• استقبال ثم تحويل مكالمة من رقم خارجي الى هاتف داخلي.
• تلقى اتصال من هاتف داخلي وعمل الاتصال برقم خارجى ثم تحويل المكالمة إلى الخط الداخلي ليقوم بإجراء المكالمة.
• اما الاتصال بين الهواتف الداخلية فيما بينها يتم دون المرور بالخط الرئيسى وبالتالى يكون مجاني.

الكول سنتر

نظام الكول سنتر اهم انظمة التواصل مع العملاء.

مركز اتصال داخل المؤسسة يعمل كحلقة وصل بينها وبين العملاء عن طريق استقبال مكالماتهم او الاتصال بهم وتعريفهم بمزيد من خدمات وعروض ومنتجات المؤسسة.

وهو أحدث نظام لإدارة المكالمات بين الشركة والعملاء، حيث تلقي المكالمة من العميل و عن طريق حلول مراكز الاتصالات يتم توزيعها تلقائيا على الموظفين.

• توثيق البيع والشراء بتسجيل المحادثة الهاتفية.
• تقييم أداء موظفي الرد على العملاء.
• رقابة كاملة على النظام والموظفين.

إدارة علاقات العملاء CRM

يتم من خلاله إنشاء قاعدة بيانات للعملاء على جهاز الكمبيوتر، كما يتم ربط تليفون المؤسسة بجهاز بدالة الهاتف.

وعند اتصال العميل تظهر كل بياناته على الكمبيوتر والتعامل معه و تحويل المكالمة الى القسم او الفرع المنوط به أداء الخدمة.

فتح الباب اتوماتيك

يعرف ايضا بالقفل الكهربائي، وهو جهاز هدفه الإبقاء على الباب مغلقا وفتحه عند الرغبة لذلك، ولذا فهو من اجهزة الحماية الامنية.

يمكن ان يتم تركيبه كجهاز منفصل او ربطه مع الانتركم.

اكسيس كنترول

من اجهزة القفل الكهربائي، ويعمل عن طريق تخزين بيانات الاشخاص بشكل مسبق و عند رغبتهم فى الدخول يقوم بالتعرف عليهم بعدة طرق و السماح لهم بالدخول.