انواع البدالات الهاتفية الانالوج والشبكية بدالة ديجيتال سنترال باناسونيك تندرج تحت المواصفات لربط هواتف الشركة بخط رئيسي واحد مميزاتها وكيفية البرمجة
ما هى بدالات الهاتف
تعرف ايضا ب السنترالات الداخلية وهى اجهزة يتم تركيبها داخل الشركات او الهيئات لكي تقوم بإدارة عمليات الاتصال التي تكون
- واردة من خط خارجى الى هاتف داخلى
- صادرة من خط داخلى الى رقم خارجى
- بين الهواتف الداخلية للشركة
وتقوم بدالة الهاتف بتلقى المكالمات الواردة من رقم خارجى وتقوم بتحويله الى الهاتف المنوط به أداء الخدمة
كما تقوم بتلقى المكالمات الصادرة من رقم داخلى الى رقم خارجى وتقوم بالاتصال بالرقم الخارجى وتحويله لإتمام المكالمة بين الطرفين
اما بالنسبة للمكالمات التى تتم بين هواتف الموظفين داخل الشركة فهى مكالمات مجانية حيث انها لا تمر على الخط الرئيسى
اذا اجهزة بدالات الهاتف هى اجهزة يتم توصيلها بخط هاتف رئيسى واحد من شبكة الهاتف العامة وتوصيل اى عدد من الهواتف الأخرى بها
وهنا تقوم اجهزة بدالات الهاتف بالربط بين الخطوط وتحويل المكالمات
ويتم ربط بدالة الهاتف بجهاز الكمبيوتر ومن ثم برمجته والتحكم به
انواع البدالات الهاتفية
اجهزة بدالات الهاتف لها انواع متعددة منها التقليدى وما يستخدم تقنيات متطورة
تتنوع السنترالات الداخلية من حيث طريقة التوصيل فهناك
- النوع التقليدى PBX وهو يعتمد على الأسلاك وهو نوع انالوج او الاشارة التشابهية او التناظرية
- وهناك النوع المتطور والذي يعمل بتقنية IP ويعرف ب IP PBX
- ويمكن الحصول على بدالة ديجيتال
- وهناك نظام ترقية لسنترال قائم بالفعل وتمكين SIP
- كما يمكن تحويل السنترال الأنالوج الى سنترال يعمل بنظام VOIP
- سنترال باناسونيك بنوعيه الانالوج والشبكى IP
وتتنوع السنترالات من حيث إمكانية زيادة عدد الهواتف التي يتم توصيلها او السنترالات الغير قابلة للزيادة
فهناك سنترالات سعتها الداخلية كبيرة وتستوعب أكبر عدد من الهواتف
كما تتنوع من حيث الامكانيات والخصائص مثل خاصية الرد الآلي والبريد الصوتي و الشاشات المضيئة
سنترال IP PBX
وهو ناتج عن تطور التكنولوجيا حيث اصبح من الممكن دمج الشبكة الداخلية للشركة مع السنترال الداخلى
وهنا يمكن اجراء المكالمات عن طريق الشبكة المحلية ونقل الصوت عن طريق حزم البيانات و IP بروتوكول الإنترنت
ويتميز هذا النوع عن سنترال PBX التقليدي بعدة مزايا
- إمكانية نقله بسهولة
- تسهيل تطبيقات العمل الالكترونى سواء من اجهزة ثابتة او محمولة
- تتميز بوجود خاصية البريد الصوتى والمجلدات الشخصية
- يمكن ربطه بالهواتف العادية او هواتف الاي بى IP Phones
- يمكن ربطه باجهزة الفيديو كونفرنس والفاكسات والانتركم
السنترال الديجيتال
- وهو الاكثر استخداما وهو قابل للزيادة ومتقدم للغاية
- حيث يمكن زيادة عدد الخطوط عن طريق إضافة بعض الكروت مثل
- كارت خطوط 3 خارجى / 8 داخلى واكثر
- كارت إظهار رقم الطالب والإحساس بإشارة الفاكس
- كارتة الانتركم لفتح وغلق الابواب
سنترال باناسونيك
بدالة باناسونيك منها انالوج و شبكى كما ان سنترال باناسونيك له عدة مزايا
- استقبال تلقائى كما انه مزود بمرشد صوتى
- يمكن توصيله بجهاز الانتركم للاتصال الداخلى من على الباب
- يمكن توصيل أكثر من سنترال عن طريق voip
- إمكانية تحويل النظام إلى بريد إلكتروني
- مزود بخاصية الرد الآلي والبريد الصوتي
- يمكن برمجة بدالة الهاتف لحساب المكالمات
- سعة كبيرة للخطوط الخارجية والداخلية
أهمية بدالات الهاتف
- توفير الوقت والجهد والمال حيث استخدام عدة هواتف داخلية لخط رئيسى واحد من شبكة الهاتف العامة مما يوفر قيمة الرسوم والاشتراكات لأكثر من خط
- يكون الهاتف دائما متاح مما يقدم خدمة سريعة و ممتازة للعملاء وهنا تكتسب الشركة ثقتهم
- مكالمات الهواتف الداخلية ببعضها مجانية
- تحديد الهواتف الداخلية التى لها حق اجراء مكالمات بارقام خارجية
- يمكن متابعة جميع المكالمات من حيث المدة وقطع الاتصال وغيره
- قدرة هائلة على تلقي مكالمات فى وقت واحد وسرعة فائقة فى تحويلها
- اختيار شخص مسؤول عن تلقى جميع المكالمات وان يمتاز بالباقة والاسلوب الجيد فى الحديث
- يمكن تقسيم اليوم إلى فترات و تغيير البرمجة
- يمكن تحديد وقت المكالمة و انهائها تلقائيا بعد انتهاء الوقت
برنامج البدالة
تتم برمجة بدالة الهاتف من خلال تليفون البدالة الرئيسي بخطوات سهلة يقوم بها فنى تركيب بدالة او مهندس بدالات
ويفضل ان يكون هناك تليفون مميز ويجب الحفاظ على دليل مفاتيح البرمجة
يتم إدخال رمز معين خاص بكل نوع من انواع البدالات الهاتفية ومن ثم يتم برمجة الوقت والتاريخ اولا ثم برمجة باقى الخصائص
- تخزين ارقام التليفون ويقصد بها الاتصال السريع – تقسيم اليوم إلى فترات – تغيير ارقام تليفون البدالة – تحديد الوقت بين الاتصالات – ضبط الجرس والنغمة – تحجيم الوقت
السعر كام