بدالات / سنترالات

برمجة الكول سنتر نظام إدارة الاتصالات بين الشركة والعملاء لأهداف تسويقية وزيادة المبيعات، يحتاج الى اجهزة و برمجيات وتطبيقات تندرج تحت إدارة علاقات العملاء CRM لربط المكالمات بالكمبيوتر وتكوين قاعدة بيانات للعملاء وتفضيلاتهم وتاريخ التعامل مع الشركة وتسجيلها لتظهر لحظة اتصال العميل او الرجوع اليها عند التواصل معهم كول سنتر والغرض والهدف من إنشائه إنشاء مركز اتصالات […]

نظام الكول سنتر هو مركز اتصالات الشركة للتواصل مع العملاء وتلقي الاستفسارات والطلبات والشكاوي وعمليات الشراء وربط العميل باقسام الشركة لتقديم الدعم الفني وجميع الحلول، تقييم أداء الموظفين وتسجيل المكالمات الصادرة والواردة وانشاء قاعدة بيانات للعملاء ببرنامج CRM إدارة علاقات العملاء واستهدافهم بحملات تسويقية بالبريد الصوتي ما هو نظام الكول سنتر ؟ هو أحدث نظم

بدالة الهاتف او السنترال الداخلى جهاز يتم توصيله بالخط الرئيسى للشركة وتوصيل جميع الهواتف الداخلية به ثم يقوم بتلقي المكالمات الصادرة والواردة وتحويلها بدالة هواتف هى جهاز استقبال المكالمات الصوتية الواردة على الخط الرئيسى للتليفون و إجراء عملية إرسال للمكالمة الصوتية الى تليفون داخلى متصل بتلك البدلة بأسلاك اجهزة بدالات الهاتف تقوم بعمل حلقة وصل

صيانة بدالات بجميع انواعها الانالوج والشبكية باحترافية وكفاءة، فحص جميع المكونات والتوصيلات واستبدال بقطع غيار اصلية، ترقية البدالات خدمات اخرى متميزة صيانة بدالات صيانة بدالات للحفاظ على سير العمل دون تعطل و دون توقف. حدوث خلل فى السنترال الداخلى فى أى من مكوناته أو التوصيلات يجعلنا نخسر المال الكثير و يفقد عملائنا الثقة فى الخدمات التى تقدمها