برمجة بدالة الهاتف PBX و IP PBX و سنترال باناسونيك بسهولة وبخطوات بسيطة للحصول على خدمة ناجحة والتحكم فى الاتصالات ويمكن ذلك أيضا من خلال فنى بدالة
ما هى بدالة الهاتف
بدالة الهاتف عبارة عن جهاز له القدرة علي تحويل المكالمات المستقبلة علي خط الهاتف الرئيسي إلى اجهزة هواتف وتليفونات كثيرة مرتبطة بذلك الخط عن طريق البدالة
حيث يمكن توصيل أكثر من عدة تليفونات وربطها بالبدالة للتواصل بشكل مكثف جدا.
يسعي أصحاب العمل والمكاتب والشركات لشراء البدالة وتركيبها داخل مقر العمل لتوفير المال المهدر علي دفع رسوم واشتراكات وفواتير اعداد كبيرة من الخطوط
وبدور تكنولوجيا الاتصالات ايضا التي ساعدت علي توفير وتقديم اجهزة بدالات لتسهيل عملية الاتصال .
يقوم الفني بتوصيل البدالة بالخط الرئيسي المباشر الذي يوفر الاتصالات والمكالمات بين شخصين
يتم تركيب ايضا عدة تلفونات مختلفة داخل مكاتب وغرف الموظفين ومن هنا تكمن وظيفة البدالة في تحويل جميع هذه المكالمات بسهولة.
من خلال استقبال الخط الرئيس للمكالمات يقوم موظف مسئولة باستخدام هذه البدالة للرد علي المكالمة وبالتالي تحويله للشخص المرغوب في الاتصال به.
يغني جهاز البدالة عن تركيب مجموعة خطوط هاتفية كثيرة لشركة واحدة فهذا الأمر مكلف للغاية ولكن مع البدالة يتم إجراء جميع المكالمات من خلال خط واحد رئيسي .
برمجة بدالة الهاتف
يقوم فني تركيب البدالات ويفضل ان يكون من الفنيين المحترفين من برمجة بدالة الهاتف لتواصل عملها بشكل مستمر ومن ثم إجراء المكالمات وتحويلها فيما بينها بشكل ممتاز .
يتم برمجة البدالة لتتمكن من ربط ربط الخط الرئيسى بالهواتف الداخلية وتنفيذ جميع الخدمات وتقديم افضل خدمة
يتم برمجتها علي اظهار ارقام المتصلين والربط بين الاجهزة المختلفة.
كما تعمل ايضا علي تحديد المواقيت والتواريخ والساعات ونوعيتها بعد البرمجة.
ضبط النغمات والرنات المختلفة للهواتف.
تهتم ايضا برمجة البدالة علي تسجيل المكالمات للضرورة والرجوع اليها في وقت ما.
القدرة علي التغيير والتبديل في مواقيت اليوم من نهاري لليلي والعكس.
من خلال برمجة البدالة يمكن تركيب الكاردات داخل صناديق السنترالات.
ترميز وتحديد ارقام مختلفة وقصيرة للتحويل بين المستخدمين بسهولة وكفاءة.
تحديد رموز مختلفة لكل برمجة.
برمجة بدالة الهاتف من خلال تليفون البدالة الأساسي ( عدة البرمجة).
يفضل التعامل مع فنيين مهرة ومحترفين لتنفيذ البرمجة وتحديد برنامج معين للبدالة في الشركة.
مميزات برنامج البدالة
تتميز البدالة بمجموعة مميزات عديدة ومختلفة التي تساهم بشكل كبير في إعلاء قيمة وأهمية برنامج البدالة واستخدامها داخل مقرات العمل والشركات.
- تهتم جميع القطاعات المختلفة باستخدام البدالات لإنهاء العمل في فترات وجيزة مثل الفنادق الكبرى والقرى السياحية والشركات والمصانع والمكاتب.
- تساعد في عدم تكليف الشركة بمبالغ باهظة حيث تكون المكالمات بين الخطوط الداخلية علي البدالة مجانية.
- تهتم بكسب ثقة العملاء حيث يتم تقديم افضل الخدمات إليهم.
- متابعة العمل من قبل صاحب الشركة ومعرفة الأسئلة المطروحة والاجابات بين العملاء والموظفين.
- استقبال عدد كبير من المكالمات واجراءها بسرعة ودقة في وقت واحد.
تنفيذ المكالمات الداخلية بين الموظفين وبعضهم دون المرور بشبكة الهاتف الرئيسية. - تحديد خط رئيسي واحد لاجراء المكالمات الخارجية والتحكم في سيستم القفل الالكتروني.
- تتصل البدالة بجهاز الانتركم المستخدم في الاتصال المباشر بين الأشخاص.
التحكم في البدالة عن طريق برامج الكترونية علي الكمبيوتر وكذلك اتصالها بالانترنت والواي فاي. - يمكن ربطها بجهاز الانتركم والتحكم فى البوابات
انواع البدالة
هناك الكثير من الانواع المختلفة للبدالة حيث يوجد
البدالة التقليدية
يقوم فنى تركيب بدالة الهاتف التقليدية عن طريق توصيل الأسلاك ببعضها وتركيب عدد وافي من التليفونات عليه في الشركة.
يتم اختيار النوع التقليدي حسب رغبة المستخدم ومناسبة مع عمل شركته.
تعتبر من النوع الثابت الغير متحرك ويمكن تركيب
سنترالات من النوع SIP /VOIP عليه حسب الاختيار والرغبة
لتحويل البدالة الأنالوج الى لاسلكية
ويكون لسنترال IP مزايا كثيرة
- الربط بين الخارج والداخل من خلال هذه السنترالات المتطورة.
- يتمكن سنترال SIP من القدرة علي الاتصال بالانترنت واحتوائه علي تقنية IP المتطورة والحديثة.
- يمكن لسنترال VOIP من تحويل السنترال الأنالوج الى IP PBX
- تناسب هذه السنترالات جميع الأجهزة والبدالات.
- يوجد مختلف الاحجام والاشكال للبدالات ودعم افضل الخدمات والمميزات.
البدالات الشبكية والحديثة
من افضل الانواع الهامة والحديثة في تكنولوجيا الأجهزة والبدالات ولها مميزات هامة حيث انها
تعمل ايضا بتكنولوجيا IP المتطورة وكذلك تمكين عليها احد انواع السنترالات المناسب SIP\ VOIP .
يتم اختيار ما يناسبك منها وما يلبي احتياجاتك ومتطلباتك .
تعمل البدالة الحديثة علي توفير مجموعة مكالمات وكذلك الاتصال بالفاكس الدولي والشبكات الرئيسية.
لها القدرة علي الانتقال من شركة لغيرها بسهولة ويسر حيث تعمل بدون اسلاك .
بدالات باناسونيك
بدالة باناسونيك لها القدرة علي توفير عدد كبير من التحويلات يصل لأكثر من 24 تحويلة مختلفة.
استقبال تلقائي للمكالمات وكذلك رد الي والكتروني في منتهي الرقي.
يتوفر علي بدالة باناسونيك إمكانية ظهور رقم المتصل وبرنامج احتساب المكالمات وخدمة تسجيل المكالمات.
توفير سعة كبيرة للاتصال بين الشبكات الخارجية والداخلية.
ما هي مكونات البدالة
البدالة عبارة عن مجموعة دوائر الكترونية واجهزة مترابطة ومتصلة مع بعضها بشكل محكم وحديث.
حيث تتكون من
- جهاز رئيسي وهو الجهاز المتصل بالتليفون الرئيسي.
- السويتش يتصل بأكثر من خطين وخط الفاكس الدولي ويستخدم بنظام IP .
- تليفون بدالة ليستخدم عن طريق اتصاله بالسويتش وتخصيص موظف مسئول لتحويل المكالمات.
- مجموعات تليفونات عادية يتم نشرها وتوزيعها علي جميع مكاتب الموظفين والعمال داخل الشركة.
تتوفر بدالات بجميع الانواع والاشكال والاحجام ومختلف المميزات
تستطيع اقتناؤها بسهولة تامة وتركيبها داخل شركتك لتوفير الفواتير الشهرية و تحويل مكالماتك في وقت قصير.
