اجهزة بدالات PBX و IP PBX و سنترال باناسونيك لتنفيذ سنترال داخلى فى الشركة وجميع أماكن العمل لربط الهواتف الداخلية بخط واحد وتحويل المكالمات بسهولة
ماذا تعرف عن اجهزة البدالات
بدالة الهاتف جهاز يعمل علي ربط عدد كبير من الهواتف وتسمى الهواتف الداخلية بخط رئيسي واحد من شبكة الهاتف العمومية يعمل على الهاتف الرئيسى
كما يربط تلك الهواتف الداخلية ببعضها ويمكنها الاتصال فيما بينها دون المرور بشبكة الهواتف العامة
كما تقوم البدالة بتحويل المكالمات من اتصال خارجى يمر عبر الهاتف الرئيسى الى اى خط اخر داخلى
كما تمر المكالمة الصادرة من هاتف داخلى على الهاتف الرئيسي الذي يقوم بعمل الاتصال وتقوم البدالة بتحويل المكالمة الى الخط الداخلى ليتم التواصل بين الخطين
وهنا لا نحتاج الا خط واحد مباشر من شبكة الهاتف العمومية ويعمل عليها 50 تليفون مثلا او اكثر
يعمل جهاز البدالة عن طريق اتصال عدد من الدوائر الإلكترونية ببعضها البعض ويقوم الفني بتركيبها في بدالات اساسية وذلك للقدرة علي التفوق ومواصلة النجاح.
أسباب اختراع البدالة
أدى ظهور الهواتف بهدف تواصل شخصين ببعضهما فقط من خلال طلب رقم الهاتف للشخص المراد الاتصال به.
ولكن هذا الأسلوب والنمط لا يناسب أصحاب الشركات ورجال الأعمال الذين يعمل بمؤسساتهم عددا كبيرا من الموظفين كما تتعدد الأقسام ولابد من استخدام عدد كبير من الهواتف
كيف يستطيع استخدام الكثير من الهواتف داخل الشركة فهذا مكلف جدا و مبدد للمال والوقت .
لذلك ظهرت فكرة تركيب بدالات وهي كفيلة باتقان وتنفيذ تحويل كافة الاتصالات بين الهواتف
يمكن استخدام مجموعة هواتف متعددة لخط رئيسي واحد ومن ثم استقبال الاتصالات وتحويل المكالمات عن طريق البدالة بين الموظفين والعملاء والمدير الخاص بهم .
يتم تركيب بدالة الهاتف في الفنادق والمكاتب والشركات والقرى السياحية.
مميزات وأهمية اجهزة بدالات
تتميز اجهزة بدالات بمميزات هامة ورئيسية في عالم التكنولوجيا الحديث من هذه المميزات ما يلي
- تحويل الاتصالات الخارجية من السنترال الرئيسي للخط الفرعي ومن ثم إمكانية الرد علي اكثر من مكالمة في وقت واحد.
- يعمل علي توفير الوقت والجهد وعدم التبذير وتبديد المال.
- عدم الإسراف وتقليل التكاليف المستخدمة في توصيل وتركيب اجهزة هواتف كثيرة.
- تحديد رقم خارجي للاتصال من الموظفين بداخل العمل بأشخاص من الخارج.
- يمكن ترابط واتصال جهاز البدالة بجهاز الانتركم للاتصال .
- يميز بوجود برنامج علي الكمبيوتر للتحكم بالبدالة كما يتم توصيله والتحكم به عن طريق شبكات الانترنت.
- جهاز البدالة من احدث الاجهزة والمتطورة علي مستوي شبكات الاتصال والتواصل.
- متعدد المزايا ومتوافق مع حداثة وتطور العالم اليوم.
- سهولة التحكم وممارسة العمل من الاجهزة الثابتة والمحمولة.
- جذب العملاء للتعامل معهم وكسب ثقتهم وتوفير الخدمات الجيدة والممتازة لهم.
تهيئ الامكانية لأصحاب العمل من متابعة عمله وتتبع كافة الاتصالات بين الموظفين والعملاء.
تحويل الاتصالات الخارجية والداخلية للسنترالات وتنفيذ العمل في وقت قياسي. - كما تتيح استقبال عدد كبير من المكالمات الخاصة بإنجاز العمل.
مكونات جهاز البدالة
- الجهاز الرئيسي المتصل بخط الهاتف الأساسي ويوضع في غرفة منفصلة تعرف بغرفة التحكم
- السويتش وايضا يتصل بالخط الرئيسي لشبكة الهاتف ويتم توصيل الهواتف به فى حالة تنفيذ السنترال الداخلى IP PBX
- تلفون البدالة الأساسي الذي يتصل بالسويتش ويوضع في مكتب المدير والسكرتير الخاص والقائم علي أعمال الإدارة
ويتمكن من تحويل المكالمات وهو بسيط ويسير جدا في استخدامه وتشغيله.
- جهاز تليفون عادي لاستقبال المكالمات ويستخدم داخل غرف ومكاتب جميع الموظفين ويمكن وضع أكثر من هاتف داخل مكتب واحد.
انواع اجهزة البدالة
- السنترال التقليدي
- السنترال الشبكي IP PBX
يعمل ببروتوكول الإنترنت IP حيث يتم دمج الشبكة الداخلية للشركة مع سنترالها الداخلي ومن أهم مميزاته
- يمكن نقله الى اى مكان بسهولة
- امكانية اتصال الاجهزة بالسنترال بسهولة داخل الشركة او خارجها
- نقل الصوت على هيئة حزم بيانات بتقنية IP
- سهولة تطبيقات العمل الالكترونى من أجهزة ثابتة او محمولة داخل الشركة او خارجها
- تدعم خصائص ومميزات لا تتوفر فى الهواتف الأخرى مثل المجلدات الشخصية والبريد الصوتي
سنترال باناسونيك Panasonic
- يدعم تكنولوجيا voip لتشغيل تليفونات ip كما يربط الفروع عبر شبكات المعلومات
- خاصية الرد الآلي على المكالمات الواردة وايضا التحويل الالى للمكالمات
- خاصية اظهار رقم المتصل
- سعة كبيرة ويمكن زيادتها أكثر
- يمكن من خلاله مراقبة وحساب المكالمات
- دعم نظام البريد الصوتي
